L'Intelligence Artificielle Générative au Travail : Un Secret Bien Gardé

Dans l’univers des entreprises, l’intelligence artificielle (IA) s’immisce discrètement mais sûrement. C’est un agent silencieux de transformation, dont l’utilisation est souvent tue par ceux qui en tirent le plus grand bénéfice. Nous vous invitons à une exploration détaillée de ce phénomène.

L’IA Générative : Un Outil Prisé mais Pas Reconnu

Une étude récente dévoile un fait surprenant : un salarié sur trois dissimule à sa hiérarchie son utilisation de l’IA générative. Des outils comme ChatGPT, Copilot ou Claude, qui permettent d’améliorer considérablement la productivité et le gain de temps, sont utilisés en secret. Fait intéressant, ce gain de productivité suscite plus de craintes que de fierté. Environ 30% des utilisateurs préfèrent rester dans l’ombre, déléguant certaines tâches à une machine sans le faire savoir, de peur d’être considérés comme inutiles ou incompétents.

L’étude révèle également que 42% des employés de bureau utilisent aujourd’hui des outils d’IA générative en ligne, soit une progression de 16 points par rapport à 2024. Chez les professionnels de l’informatique, déjà bien équipés, la tendance progresse moins rapidement. Parler d’IA au travail reste un sujet délicat, même dans les secteurs techniques.

Les Ressources Humaines à l’Ère de l’Automatisation

Le secteur des ressources humaines connaît également une transition rapide vers l’IA. Selon le baromètre OpinionWay pour Kelio, l’utilisation de l’IA par les directeurs des ressources humaines (DRH) a triplé en un an. En 2025, 28% des DRH utilisent ces outils quotidiennement, contre seulement 9% l’année précédente. Les entreprises de taille intermédiaire montrent un intérêt particulier pour ces outils avec 34% d’utilisateurs.

Cependant, des inquiétudes persistent, notamment en ce qui concerne la sécurité des données. Deux DRH sur cinq citent la confidentialité comme principal obstacle à l’utilisation de l’IA. Cette préoccupation reste stable, voire légèrement à la hausse, contrairement aux autres objections. D’autres freins, comme la résistance au changement, les inquiétudes sur les coûts, le manque de compétences, la compatibilité avec les procédures existantes ou l’absence de solutions adaptées, sont en net recul.

Une Transformation Inévitable des Ressources Humaines

Quant aux effets de l’IA sur leur métier, les DRH sont partagés. Près de la moitié pense que cette technologie va profondément transformer leur fonction. Chez les utilisateurs actifs, ce chiffre grimpe à 71%. Cependant, 41% des répondants considèrent l’IA comme une évolution neutre, ni inquiétante ni enthousiasmante. Et 12% la voient déjà comme une tendance passagère, semblable au métavers. Quoi qu’il en soit, 82% des professionnels interrogés considèrent ces outils comme utiles, voire nécessaires à leur travail.

Conclusion

Il est évident que l’IA générative joue un rôle de plus en plus important dans le monde du travail. Cependant, son adoption est souvent dissimulée, ce qui soulève des questions sur la perception de cette technologie et son intégration dans les pratiques de travail. Alors que certains salariés et DRH trouvent de la valeur dans ces outils, d’autres restent prudents, voire sceptiques. La clé de l’adoption à grande échelle de l’IA pourrait bien se trouver dans une meilleure compréhension et une plus grande transparence autour de son utilisation.